よくあるお問合せ

  1. 1回だけの修正依頼ですが可能ですか?
  2. まずは相談だけでもしたいのですが?
  3. デザイン全体の修正もしてもらえますか?
  4. バナー1点だけでも作ってもらえますか?
  5. ホームページ修正更新の出張サポートはお願いできますか?
  6. ホームページ更新を依頼し完了報告を受けたが、以前と何も変わっていない。
  7. 今後は自分で更新出来るようにしたいのですが?
  8. 修正・更新にどのくらい時間がかかりますか?
  9. 修正・更新を依頼する際に用意するものは何ですか?
  10. 修正変更写真をメールで送ったが、送信できない。
  11. 別の制作業者で作ったホームページですが、修正・更新は出来ますか?
  12. 別の業者と更新契約を結んでいますが、修正・更新は出来ますか?
  13. 打ち合わせに来てくれるの?
  14. 料金の支払い方法は?
  15. 自分で作ったホームページですが、修正・更新依頼は出来ますか?
  16. 遠方からでも修正・更新の依頼は出来ますか?

質問: 1回だけの修正依頼ですが可能ですか?

回答:

もちろん可能です。
必要に応じて、修正・更新のご依頼頂けますので、ご安心下さい。

質問: まずは相談だけでもしたいのですが?

回答:

左サイドバー[見積依頼]をクリック、相談内容をお聞かせ下さい。 丁寧に対応させていただきます。

質問: デザイン全体の修正もしてもらえますか?

回答:

全体のリニューアルとしてのご依頼も承ります。
完全に作り変えることや、ロゴやメインイメージ、メニューバナーを変更するマイナーチェンジなどご予算、ご要望に合わせて対応させて頂きます。

質問: バナー1点だけでも作ってもらえますか?

回答:

はい、バナー制作や画像の補正などお客様のご要望には可能な限り柔軟に対応していきます。 遠慮なくお問い合わせください。

質問: ホームページ修正更新の出張サポートはお願いできますか?

回答:

有償となります。事前にご問合せ予約をお願いいたします。

しかし、説明をしながらの修正更新作業となりますので作業効率は悪くなります。かえって割高コストになることがほとんどです。
また他業者が制作したものであれば、あなたのパソコンに同一同等の制作ソフトウェアが必要となり、これも割高コストの要因となります。

質問: ホームページ更新を依頼し完了報告を受けたが、以前と何も変わっていない。

回答:

ブラウザ(ホームページ閲覧ソフト)で再読み込み(リロード)操作をお願いします。

ホームページをブラウザで開くと、パソコン内に保存されている「以前に読み込んでいた古い情報」が表示されることがあります。
ホームページ更新直後は、新しい情報を読み込むため、各ページの再読み込み操作をお願いいたします。
操作方法: 1)ブラウザの更新ボタンをクリック または 2)キーボードのF5を押す

質問: 今後は自分で更新出来るようにしたいのですが?

回答:

現在のホームページを、Wordpress(ワードプレス)を利用してリニューアルをお勧めします。

オープンソースのビジネスブログツールのWordpress(ワードプレス)は、簡単に更新が出来、情報発信をお客様自身にて可能なホームページ制作CMSです。
新しいページの作成や、記事の更新などインターネットにつながる環境にあれば、いつでも簡単に更新が出来ますので、取引先やお客様への素早い対応・アピールが行えます。
ホームページビルダーなどのHTML編集ソフトを使用することなく、管理画面からデータの登録・編集・削除が可能です。

※CMS
コンテンツ・マネジメント・システムのことで、Webサイトを構成するテキストや画像などのデータや、ルール、レイアウト情報を保存・一元管理し、編集・配信するシステムまたはソフトウェアの総称です。サーバ上にインストールして利用します。

質問: 修正・更新にどのくらい時間がかかりますか?

回答:

最短で当日対応が可能です。
作業する内容により異なりますが、テキスト(文章)や写真の差し替えなど簡単な作業であれば、当日の対応も可能です。
土日祝日、またお正月・お盆・ゴールデンウィークも、営業作業しております。
ご依頼時の内容作業量により、ご回答させて頂きますが、通常3~5営業日以内での納品を予定しております。

ただし、お客様の修正・更新の指示等、内容確認作業に関わるお時間は含まれませんので、余裕を持ってお申込み下さい。

質問: 修正・更新を依頼する際に用意するものは何ですか?

回答:

お客様にご用意いただくものは以下の通りです。左サイドバー[連絡(1)]

 1.FTP情報(ログインURL・ID・パスワード)  弊社でアップロード作業を行う場合

 2.更新内容の指示



※FTP情報とは? ホームページのデータが置かれているサーバーへ、接続するための設定情報となります。 使用しているサーバー会社とご契約された際に、お客様の元へ届く書類(またはメール)に記載があります。



※更新内容の指示 更新するURLと、更新内容(原稿・お写真など)をメールにてお送り下さい。 お間違いのない様にお電話・口述でのご依頼は受けておりません。

質問: 修正変更写真をメールで送ったが、送信できない。

回答:

添付ファイルのサイズ(容量)が容量オーバーしていませんか?
ご契約しているプロバイダー(インターネット接続代行業者)によっては、添付ファイルも含めたメールの送信容量を、3MB(メガバイト)以下等と定めています。ご契約プロバイダーが何MBの容量まで認めているのかご確認ください。

質問: 別の制作業者で作ったホームページですが、修正・更新は出来ますか?

回答:

弊社以外で制作されたホームページの修正・更新も可能です。
実際ご依頼頂くホームページの修正・更新は弊社以外にて制作されたホームページがほとんどです。

ただし、更新プログラムなどにて制作されたホームページの場合、更新作業が出来ない場合やプログラムの修正に別途費用がかかる場合がございます。

質問: 別の業者と更新契約を結んでいますが、修正・更新は出来ますか?

回答:

可能です。
ただし、先方業者様へペナルティー・違約金の発生する場合がございます。ご契約の更新契約の内容をよくご検討の上、弊社に修正・更新をご依頼下さい。

質問: 打ち合わせに来てくれるの?

回答:

申し訳ございません。格安ホームページ制作修正作業のため、お電話・メール等でのお打合せとなります。
ご希望により、サポートエリア内のお客様には有償対応承ります。

質問: 料金の支払い方法は?

回答:

銀行振り込みにてお願い致します。
作業終了後、5日以内に弊社指定口座にお支払いをお願いを致しております。
また、大変申しわけございませんが、振り込み手数料はお客様負担にてお願いを致しております。

質問: 自分で作ったホームページですが、修正・更新依頼は出来ますか?

回答:

もちろん問題ございません。
お気軽にご依頼下さい。

質問: 遠方からでも修正・更新の依頼は出来ますか?

回答:

全国対応させていただいております。
メールやFAXでのやりとりなどを基本としておりますので、国内のどちらからでも問題はありません。
  

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